Politique de remboursement

Retours

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Pour effectuer un retour, contactez-nous via notre page contact, par e-mail à galopeche74@gmail.com ou par téléphone au 04 50 76 26 07.

Nous nous engageons à vous rembourser (hors frais de port) dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Tous les retours doivent être adressés à : Galopêche – 23 Rue du Pamphiot, ZAC de Marclaz – 74200 Thonon-les-Bains

Exceptions

Les articles en déstockage ainsi que les équipements de sécurité (casques, airbags) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Pour les vêtements, un échange peut être proposé sous réserve de disponibilité des tailles ; à défaut, un avoir sera émis.

Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, conformément aux dispositions légales applicables aux biens personnalisés.

Ces dispositions s'appliquent sans préjudice des garanties légales en vigueur et du droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.